Politique de Confidentialité de CatBox

1. Introduction

Bienvenue sur CatBox ! La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer en toute transparence sur la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme.

Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Champ d’application

Cette Politique de Confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que nous collectons lors de l'utilisation de CatBox, que ce soit pour :

La création et la gestion de votre compte utilisateur,
La gestion des profils et des fiches d'identité de vos chats (informations personnelles et données de santé),
La gestion de vos abonnements et du système de points,
Le fonctionnement de notre programme de fidélité.

3. Données collectées

Nous collectons diverses catégories de données afin de vous offrir un service personnalisé et sécurisé :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, identifiants de connexion, etc.
Données relatives aux chats : informations saisies lors de la création du profil de votre chat (nom, date de naissance, race, poids, photo, caractéristiques, numéro d’identification, préférences alimentaires, stérilisation, etc.).
Données de santé : historique des visites vétérinaires, vaccinations, traitements, allergies et observations via le carnet de santé digitalisé.
Données relatives aux abonnements : informations de paiement, historique des transactions et suivi du système de points et de fidélité.
Données techniques : adresse IP, données de navigation, cookies, etc., permettant d’assurer la sécurité et l’optimisation de notre service.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer et sécuriser votre compte et vos abonnements,
Permettre la création, la modification et la suppression des profils de vos chats ainsi que le suivi de leur santé,
Personnaliser et améliorer votre expérience sur CatBox,
Gérer le système de points et le programme de fidélité,
Assurer la maintenance et la sécurité de notre plateforme,
Respecter nos obligations légales et contractuelles.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les fondements suivants :

Votre consentement : lors de votre inscription et de l’utilisation de certaines fonctionnalités,
L’exécution d’un contrat : pour la gestion de votre compte, de vos abonnements et des services associés,
Le respect d’obligations légales : pour satisfaire aux exigences réglementaires,
Nos intérêts légitimes : pour améliorer notre service et garantir la sécurité de la plateforme.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Des durées de conservation spécifiques peuvent être appliquées en fonction des obligations légales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation.

Nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour garantir un haut niveau de sécurité en fonction des risques encourus.

8. Partage des données et destinataires

Vos données personnelles ne sont communiquées qu’aux destinataires strictement nécessaires à l’exécution de nos services :

Prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing, etc.) agissant en qualité de sous-traitants,
Partenaires commerciaux pour l’amélioration de nos services.

Aucune donnée personnelle ne sera vendue ou transférée à des tiers sans votre consentement préalable, sauf si la loi l’exige.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : consulter les données que nous détenons à votre sujet,
Droit de rectification : faire corriger des informations inexactes ou incomplètes,
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données,
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas,
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données,
Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, merci de nous contacter par email à : contact@cat-box.be.

10. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Analyser l’utilisation de notre plateforme,
Personnaliser votre expérience de navigation,
Optimiser et sécuriser nos services.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités de notre site pourraient être impactées.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives ou à nos pratiques internes. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre plateforme.

12. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à cette Politique de Confidentialité, ou pour exercer vos droits, merci de nous contacter par email à : contact@cat-box.be.